1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее — "Оферта") является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Надоровой Александры Владиславовны (ИНН 210101692014, ОГРНИП 325774600404425, далее — "Исполнитель") заключить с любым дееспособным лицом (далее — "Пользователь") договор на оказание информационных и сопроводительных услуг, связанных с содействием приобретению Пользователем цифровых профилей eSIM у третьих лиц.
1.2. Заказ и/или оплата услуг, а также заполнение форм на сайте esimeasy.ru означает полное принятие Пользователем всех условий настоящей Оферты (п.п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Услуги могут приобретаться на сайте esimeasy.ru или через Telegram-бот @eSimEasyBot.
2. Отказ от статуса оператора связи
2.1. Исполнитель не является оператором связи, не оказывает услуги связи, не предоставляет доступ в интернет и не осуществляет передачу данных по телекоммуникационным сетям.
2.2. Услуги предоставляются исключительно в части информационного и организационного сопровождения Пользователя при выборе и получении eSIM-профиля.
3. Термины и определения
3.1. eSIM — цифровой профиль для встроенного модуля идентификации абонента, предназначенный для самостоятельной активации на поддерживаемом устройстве.
3.2. Услуга — информационное и техническое содействие Пользователю по подбору, оформлению и передаче eSIM-профиля.
3.3. Провайдер — стороннее юридическое лицо, имеющее лицензию на оказание услуг связи.
4. Предмет договора
4.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги:
- Подбор вариантов eSIM-профилей
- Консультационное сопровождение
- Техническое сопровождение при оформлении
- Передача кода/параметров eSIM для активации
4.2. Исполнитель не осуществляет реализацию услуг связи и не гарантирует параметры услуг Оператора.
5. Порядок оказания услуг и оплаты
5.1. Информация о стоимости размещается на сайте и может быть изменена до акцепта Оферты.
5.2. Оказание услуг начинается после полной оплаты.
5.3. Услуга считается оказанной с момента передачи eSIM-профиля Пользователю.
5.4. Пользователь самостоятельно проверяет совместимость eSIM с устройством.
6. Ограничение ответственности
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за действия Операторов связи, качество и стабильность услуг связи.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования eSIM из-за особенностей устройства.
6.3. Ответственность Исполнителя не превышает стоимости оплаченной и не оказанной услуги.
7. Возвраты и порядок отказа от услуг
7.1. В соответствии с п. 4, 5 ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей", цифровые товары возврату не подлежат.
7.2. Возврат возможен, если eSIM не был активирован и заявка подана в течение 14 дней с даты оплаты.
8. Запрет на противоправное использование
8.1. Пользователь не вправе использовать сервис для противоправных действий.
8.2. При нарушениях Исполнитель вправе заблокировать доступ без возврата средств.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Споры разрешаются в досудебном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
10.2. При отсутствии согласия — в суде по месту регистрации Исполнителя.