Question 1

Как проверить, поддерживает ли мой телефон eSIM?

Accepted Answer

Наберите *#06# на клавиатуре телефона. Если в списке есть EID (32 цифры) — eSIM поддерживается. Важно: некоторые iPhone для китайского рынка не поддерживают eSIM, поэтому всегда проверяйте.

Question 2

Как быстро я получу eSIM после оплаты?

Accepted Answer

Мгновенно! QR-код для активации приходит сразу после оплаты — на email или в Telegram, в зависимости от того, где вы покупали.

Question 3

Когда начинает действовать тариф?

Accepted Answer

Срок действия начинается при первом подключении к сети в стране назначения. Вы можете установить eSIM заранее дома, а активируется она автоматически по прибытии.

Question 4

Можно ли использовать eSIM вместе с обычной SIM?

Accepted Answer

Да! eSIM работает параллельно с основной SIM-картой (Dual SIM). Звонки и SMS — на основной номер, интернет — через eSIM.

Question 5

Какие способы оплаты принимаете?

Accepted Answer

Все российские карты: МИР, Visa, Mastercard. Также СБП (Система быстрых платежей). Оплата через Робокассу — быстро и безопасно.

Question 6

Можно ли раздавать интернет (Hotspot)?

Accepted Answer

Да, все наши eSIM поддерживают раздачу интернета. Подключайте ноутбук или планшет — трафик расходуется из вашего пакета.

Question 7

Что делать, если eSIM не работает?

Accepted Answer

1) Проверьте, включен ли «Роуминг данных» в настройках. 2) Перезагрузите телефон. 3) Для Android в Турции/Грузии настройте APN (инструкция в разделе Установка). 4) Напишите нам @eSimEasyBot — поможем за минуты.

Question 8

Можно ли вернуть деньги?

Accepted Answer

Возврат возможен, если eSIM не была активирована (не подключалась к сети). После активации возврат невозможен, так как услуга считается оказанной.

Question 9

Работает ли Google/WhatsApp в Китае?

Accepted Answer

Да! Наши eSIM для Китая имеют обход блокировок — Google, WhatsApp, Telegram, Instagram работают без VPN.

Question 10

Сколько eSIM можно хранить на телефоне?

Accepted Answer

Современные телефоны поддерживают 5-20 профилей eSIM. Удобно для частых путешественников — установите eSIM для разных стран и переключайтесь между ними.

Вопросы и ответы

Не нашли ответ?