Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — "Оферта") является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Надоровой Александры Владиславовны (ИНН 210101692014, ОГРНИП 325774600404425, далее — "Исполнитель") заключить с любым дееспособным лицом (далее — "Пользователь") договор на оказание информационных и сопроводительных услуг, связанных с содействием приобретению Пользователем цифровых профилей eSIM у третьих лиц (операторов сотовой связи или их уполномоченных продавцов), на условиях, изложенных ниже.

1.2. Заказ и/или оплата услуг, а также заполнение и (или) отправка соответствующих форм на сайте https://esimeasy.ru означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящей Оферты и является акцептом, порождающим договорные отношения на указанных условиях.

2. Отказ от статуса оператора связи

2.1. Исполнитель не является оператором связи, не оказывает услуги связи, не предоставляет доступ в интернет и не осуществляет передачу данных по телекоммуникационным сетям.

2.2. Все услуги предоставляются исключительно в части информационного, технического и организационного сопровождения Пользователя при выборе, оформлении заказа и получении цифрового профиля eSIM, приобретаемого у третьих лиц, осуществляющих деятельность по оказанию услуг связи.

3. Термины и определения

3.1. eSIM — цифровой профиль для встроенного модуля идентификации абонента, предназначенный для самостоятельной активации Пользователем на поддерживаемом устройстве и обеспечивающий возможность заключения договора об оказании услуг связи с лицензионным оператором связи.

3.2. Услуга — информационное, техническое и организационное содействие Пользователю по подбору, оформлению заказа и передаче eSIM-профиля, оказываемое Исполнителем.

3.3. Оператор связи (Провайдер) — стороннее юридическое лицо, имеющее лицензию на оказание услуг связи и предоставляющее таковые непосредственно Пользователю с применением eSIM.

3.4. Сайт — официальный интернет-ресурс Исполнителя по адресу https://esimeasy.ru.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель оказывает Пользователю, за плату, услуги, включающие:

• подбор вариантов eSIM-профилей у сторонних Операторов связи с учётом параметров, запрошенных Пользователем;
• консультационное сопровождение и предоставление разъясняющей информации по условиям предоставления профиля и его активации;
• техническое сопровождение при оформлении заказа и получении eSIM-профиля;
• передачу Пользователю кода либо параметров eSIM для самостоятельной активации.

4.2. Исполнитель не осуществляет реализацию услуг связи, не гарантирует параметры, сроки и качество оказания услуг связи Оператором; фактическое предоставление услуг связи осуществляется непосредственно третьим лицом — Оператором связи.

4.3. Исполнитель не выступает производителем либо официальным продавцом eSIM, а оказывает сопроводительные услуги по содействию в приобретении eSIM.

5. Порядок оказания услуг и оплаты

5.1. Актуальная информация о видах, характеристиках, сроках, стоимости предлагаемых услуг размещается в интерфейсе сайта и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до акцепта настоящей Оферты Пользователем.

5.2. Оказание услуг начинается после поступления Исполнителю полной оплаты от Пользователя.

5.3. Услуга считается оказанной с момента передачи Пользователю eSIM-профиля либо информации для его активации.

5.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за проверку совместимости eSIM с его техническими устройствами, а также за соблюдение норм законодательства страны, в которой производится использование eSIM.

6. Ограничение ответственности Исполнителя

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за действия и/или бездействие третьих лиц — Операторов связи, за качество, сроки, параметры, стабильность либо возможность пользования услугами связи при помощи eSIM, равно как и за возврат денежных средств, связанных с неудовлетворительным оказанием услуг связи третьими лицами.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования eSIM вследствие особенностей аппаратного или программного обеспечения устройства Пользователя, технических ограничений, нарушений законодательства или иного форс-мажора, не зависящих от Исполнителя.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любым претензиям Пользователя не может превышать стоимости услуги, фактически оплаченной Пользователем и не оказанной Исполнителем.

7. Возвраты и порядок отказа от услуг

7.1. В соответствии с пунктами 4 и 5 статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", цифровые товары (eSIM-профили), переданные в электронном виде, возврату не подлежат.

7.2. По исключительному усмотрению Исполнителя возврат может быть произведён, если одновременно выполнены все нижеперечисленные условия:

• eSIM-профиль не был активирован и использован Пользователем;
• заявление о возврате направлено не позднее 7 календарных дней с даты оплаты на адрес электронной почты Исполнителя, с указанием идентификатора (ICCID) приобретённого eSIM и обоснованием возврата;
• возврат возможен только на тот же источник, с которого была произведена оплата.

7.3. Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств при несоблюдении хотя бы одного из указанных условий.

8. Запрет на противоправное использование

8.1. Пользователь не вправе использовать eSIM-профили и сервис для противоправных действий, в том числе для рассылки спама, мошеннических действий, нарушения прав и свобод третьих лиц либо требований законодательства страны использования.

8.2. При обнаружении нарушений настоящей Оферты, требований законодательства или при наличии подозрений в неправомерном использовании eSIM-профиля Исполнитель вправе немедленно заблокировать доступ к сервису и eSIM без возврата средств.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые нельзя было предвидеть или предотвратить разумными мерами (в том числе перебои связи, сбои оборудования, чрезвычайные происшествия, действия органов власти и иные аналогичные события).

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры и разногласия разрешаются в досудебном порядке путём направления претензии на контактный адрес электронной почты, указанный на сайте Исполнителя. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней.

10.2. В случае отсутствия согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.

11. Реквизиты и контактная информация Исполнителя